断网后小程序和后台能做什么
门店网络中断以后，小程序无法正常执行新的远程开门，商家后台也无法正常执行新的远程开门。小程序和后台无法向尚未开启的设备发送新的控制指令；依赖网络的预约、续费和部分订单操作也会受到影响。
正在使用的包间会不会突然断电
如果订单已经开始，门锁已经打开，灯光、麻将机、空调等设备已经开启，网络突然中断以后，已经通电并正在使用的包间不会因为断网突然断电。断网不等于正在使用的设备会被系统主动断电。
断网以后如何进入门店
可以根据门店配置使用机械钥匙，或者使用提前设置并确认可离线使用的本地固定密码。机械钥匙和本地固定密码属于备用进入方式，不代表语月云拥有完整的离线远程控制能力。
控电设备的实体按钮是否可用
部分控电设备有实体手动按钮。为了避免顾客绕过订单自行通电，正常营业时手动按钮通常会设置为禁用。如果手动按钮已经禁用，断网以后按按钮同样无法使用。
常见网络异常与检查顺序
中国移动、中国电信、中国联通等主流运营商宽带日常运行总体比较稳定，频繁断网并不是门店的普遍状态。临时异常可能来自路由器或光猫电源松动、网线松动、插座断电或路由器临时异常。可以先检查并插紧线路，再按设备说明重启网络设备；网络恢复后应核对门锁、网关和控电设备是否重新在线。