语月云由东莞语月网络科技有限公司运营，主要为自助棋牌室、共享台球厅、自助KTV、共享茶室和共享自习室提供独立小程序、预约订单、智能硬件设备、门禁、自动通电和多门店后台解决方案。
FAQ
常见问题
当前重点应用场景包括自助棋牌室、共享台球厅、自助KTV、共享茶室和共享自习室。不同业态使用房间、台位、座位、时段和设备的方式不同，需要选择对应方案。
独立收款是指商家使用自己的微信支付商户号进行收款，并对接微信支付商户助手。顾客支付后的款项由商家自己的支付账户结算到绑定的银行卡，没有抽点。
可以按品牌、门店、房间或台位组织数据，在一个后台查看订单、会员、权限、定价和设备信息。不同门店的经营主体、支付配置和员工权限仍需分别确认。
可以。传统棋牌室、台球厅、KTV、茶室等门店，都可以根据现有场地和设备情况升级为无人自助经营模式。 如果门店已经装修完成、不方便重新布线，可以采用语月云传统门店改造方案，在尽量保留原有线路和设备的基础上进行智能化升级，通常无需重新改线路，减少二次施工对门店经营的影响。 具体改造方式还需要根据门店现有门锁、灯光、空调、设备供电和现场线路情况确定。
通常包括需求确认、门店与网络条件盘点、方案和清单确认、小程序及商家支付能力配置、设备安装联调、试运行和交付。实际周期受门店数量、施工条件、备案或审核进度与定制范围影响。
门店外网中断后，小程序和商家后台无法正常执行新的远程开门，也无法向尚未开启的设备发送新的控制指令，依赖网络的预约、续费和部分订单操作也会受影响。已经开始的订单如果门锁、灯光、麻将机或空调已开启，不会因为断网突然断电。
应按门店预案使用机械钥匙，或使用提前设置并确认可离线使用的本地固定密码。它们属于备用进入方式，不代表系统支持完整的离线远程开门或离线控制。
不一定。部分控电设备有实体按钮，但正常营业时为了避免绕过订单自行通电，手动按钮通常可能被禁用；如果按钮已经禁用，断网后按按钮同样不能恢复通电。但是门店断网属于特殊情况，极其少见。
对于自助棋牌室，语月云更推荐 Zigbee 方案。Zigbee 支持 Mesh 网状组网，兼容节点之间可以传输信号，在多包间、多设备场景中通常比单纯依赖 WiFi 或 4G 更适合。1—3 个包间、设备较少且预算优先时，可以按需求选择 WiFi；4 个及以上包间更推荐 Zigbee。
自助棋牌室系统的费用需要根据门店实际情况来确定。硬件部分，语月云目前有 380元、450元、550元、580元、650元等多套方案可选。 不同方案适配的设备和使用场景有所不同，需要结合门店场地、包间类型、包间大小以及实际需要联动的设备来选择，并不是价格越高就一定越适合。 具体使用哪套硬件方案，可以根据门店实际情况进行配置，避免不必要的硬件投入。
常见配置包括小程序与商家后台、智能门锁或门禁、Zigbee 网关或网络控制设备、房间控电、空调控制和必要的语音播报设备。具体组合按包间数量、现有线路和运营流程确定。
6 个包间属于多包间场景，通常更推荐 Zigbee 方案，并按每个包间的门锁、灯光、麻将机、空调和语音需求建立设备点位。最终数量以门店平面、现有电路和双方确认的硬件清单为准。
可以。传统棋牌室可以根据现有场地、包间和设备情况升级为无人自助棋牌室。 如果门店已经装修完成，也可以采用语月云传统门店改造方案，在尽量保留原有线路和设备的基础上进行智能化升级，通常无需重新改线路，可接入门锁、灯光、空调、麻将机等设备，实现顾客自助预约、开门、通电和到时断电等流程。 具体改造方案需要根据门店现有线路、设备型号和现场环境来确定。
可以在一个后台管理多个棋牌室的门店、房间、订单、会员、权限、定价和设备信息，同时为不同门店保留各自的商家支付配置与员工权限。
可以，系统可支持线上预约、支付、门禁、计时和台灯联动，帮助门店采用无人值守模式；
可把订单开始、续时和结束状态与对应台位的灯光控制关联。单路控制或集中控制取决于现有线路、配电箱、负载和台位数量。
后台可以为每张球台建立编号、计费规则、订单和设备对应关系，并统一查看台位使用状态；现场标识必须与后台和控制回路保持一致。
门店可按预订时段或实际使用时长配置计费，并明确开始、续时、换台、结束、超时和退款规则。具体价格由商家在后台设置。
订单达到门店设置的开始条件后，系统向对应台位控制设备发送指令；订单结束后再按规则关闭。设备必须先完成台位映射、线路核对和联调。
可以统一管理多家台球厅的台位、订单、会员、员工权限、定价和设备，同时为各门店保留不同的经营主体和支付配置。
完成门锁或门禁兼容性确认和包厢映射后，系统可按订单开始时间开放对应权限。断网时无法正常执行新的远程开门，应预留机械钥匙或已确认的本地固定密码。
可按已确认方案连接门禁、灯光、空调和部分控电设备。点歌机、功放、音响等专业设备是否能够联动，需要按品牌、型号和接口逐项确认。
可按门店配置使用固定套餐、预约时段或续时规则，并在小程序展示适用包厢、价格、有效时段和退款说明。
后台可维护包厢、可预约时段、订单、会员、价格和设备对应关系，门店需要逐包厢核对门牌、门锁和控制回路。
需要。无人值守模式减少重复接待，不代表完全不需要运营管理；仍需安排保洁、巡检、消防安全、设备维护、客诉和现场异常处理。
顾客可在小程序查看包间图片、可预约时段和价格，选择时长并完成支付，订单开始后按门店规则获得入场权限。
门店确认门锁类型和安装条件后，可把订单时段与包间门锁或大门门禁关联；同时应保留机械钥匙等异常处置方式。
可根据门店线路和设备兼容性，把订单开始、续时和结束与灯光、空调等设备联动；涉及高功率或加热设备时应由合格人员评估电气安全。
后续时段没有冲突且门店允许续时的情况下，顾客可按小程序提示在线续费；断网时依赖网络的续费操作会受到影响。
可按门店配置会员充值、余额、优惠券、套餐和适用包间，并明确有效期、可用时段和退款规则。
可以按座位、区域或时段配置预约，并在门店座位图与后台保持一致；具体占座和离座规则由门店设置。
完成门禁兼容和会员规则配置后，可按有效订单、时长卡或会员权限开放对应时段的门禁。
门店可以配置按次、按时长、按日或套餐规则，并明确开始时间、有效期、续时和取消方式。
主要需要软件系统和智能硬件两部分。软件负责预约、支付、订单、会员和门店管理，硬件负责自助开门以及灯光、麻将机、空调等现场设备联动。
不是。智能门锁只解决顾客进门问题，完整的无人自助流程还需要小程序、订单系统、包间设备控制、商家管理和保洁协同。
预约、支付、开门和部分设备控制可以通过系统自动完成，但保洁、设备维修、客诉和异常订单仍然需要人工处理。无人值守不等于无人管理。
在线续费后，订单时间延长，相关门锁权限和设备运行时间再按系统配置同步调整。
独立小程序可以使用商家自己的品牌名称、Logo、价格和页面设置，更适合长期经营会员、品牌和多门店；共享小程序则通常由多个商家共用一个平台入口。
是。语月云采用商家独立收款模式，顾客支付资金进入商家自己的支付账户，不按照门店订单流水抽佣。
Zigbee更适合自助棋牌室场景使用，设备与设备之间会相互传输信号，相比较WiFi或4G协议更加稳定。
一个门店配置1个Zigbee网关即可。
可以用于控制包间空调、灯光、麻将机等设备，并支持语音打开空调、调节空调温度、切换空调模式以及语音播报。
订单结束以后，顾客通常还需要整理手机、衣物等随身物品。灯光延迟5分钟断电，可以给顾客留出更自然的离场时间。
可以。可以根据原有门店条件，通过智能门锁、灯光控制、空调控制和麻将机控制等设备进行升级。
语月云传统改造方案重点是尽量不重改原有包间强电线路，通过原位置设备替换和加装的方式完成升级。
主要包括SL68智能门锁、单路开关面板、IR21空调控制器和PP11智能插座，分别对应门锁、灯光、空调和麻将机等场景。
在设备到位、门店条件适配以及安装配合顺利的情况下，简单门店最快可在1天内完成相应改造。
以二线城市示例计算，月租3000元、押二付一，基础装修6万元，麻将机＋空调＋软装3.5万元，无人系统约4500元，开业前主要投入约10.85万元。不同城市和场地条件会有明显差异。
主要做好四类工作：保洁、设备巡检、异常客诉和经营数据查看。系统解决标准化流程，人工负责卫生、维修、异常和经营决策。
可以通过分时段计费、闲时套餐、会员优惠等方式测试需求，不建议为了增加订单把全天价格统一降低。
语月云系统覆盖预约、订单、分时段计费、会员充值、时长卡、优惠券、积分、页面DIY、多门店管理等300多项功能，并持续扩展门店经营场景。
支持
可以。系统和智能硬件并不要求商家必须在东莞，设备可以发往外地，现场安装可以结合当地安装人员，由技术人员配合系统配置和调试。
不一定。除了距离，更应该比较小程序、收款方式、硬件协议、设备联动、安装方案和后续技术服务是否完整。
可以根据实际方案安排当地电工或安装人员施工，语月云技术人员配合设备接线、系统配置及调试。